今天不接單

 五十六歲的秀蘭，在彰化經營一家小型花店。店面不大，門口擺著幾盆當季的花，裡面有一張長桌，是她每天整理花的地方。她開店二十一年，附近不少客人都是從年輕時一路買到現在。有人結婚找她做捧花，後來孩子出生，又來買滿月花禮。秀蘭常說，做這一行最有意思的，就是看著客人的生活慢慢往前走。

可是熟客多了，人情包袱也跟著多。

「秀蘭，我明天早上要二十束，可以吧？」

「這個先幫我做，我下午就要。」

「我們認識這麼久了，算便宜一點啦。」

秀蘭明明已經排滿，還是常常說：「好啦，我想辦法。」

她最怕聽見別人說：「以前都可以，現在怎麼不行？」有時候客人站在店裡等，她手上的花還沒包完，電話又響了。她一邊接電話，一邊找緞帶，腦子裡還得記下哪一束花要幾點送。晚上關店以後，她常常繼續做到十點多。

先生勸過她：「做不完就不要接。」

秀蘭總說：「人家都來問了，不接很不好意思。」

有一年五月，母親節前一個星期，訂單比平常多了好幾倍。秀蘭早就告訴熟客，星期四以後就不再接受臨時訂單。

星期五晚上，一位認識十多年的林太太突然打電話來。

「秀蘭，幫我做十二盆桌花，星期天下午要。」

秀蘭愣了一下。「十二盆？可是我這兩天真的排滿了。」

「拜託啦，我女兒公司的活動臨時需要。別家我也不熟，只相信你。」

秀蘭看了看桌上排到星期天的訂單。

「我可能真的沒辦法。」

電話那頭安靜了一下。

「這麼多年朋友，連這點忙都不能幫喔？」

秀蘭握著電話，最後還是說：「好啦，我看看。」

掛掉電話後，她立刻打給花材供應商，加訂花材，又重新安排送貨時間。原本星期六晚上要和先生、女兒一起吃飯，也取消了。

星期日中午，店裡還有六束花沒完成。兩位客人已經站在門口等，其中一位不停看手錶。秀蘭低著頭包花，越做越快。

她拿剪刀時不小心剪歪了一枝花，只好整枝抽掉重來。

這時林太太又打電話來。

「我的桌花可以早一點送嗎？活動時間改了。」

秀蘭停下手。

她看著滿桌的花，突然一句話都不想說。

過了幾秒，她才回答：「沒辦法。原本說好的時間已經是我能排的最早時間。」

「可是我們真的很急。」

「我知道。」

「那你不能再想想辦法嗎？」

秀蘭握著電話。

以前只要聽見這句話，她就會開始重新安排所有事情。

這一次，她說：「林太太，我答應你的十二盆會照原來時間送到。但是不能再提前了。」秀蘭接著說：「今天其他客人的花，我也要照答應的時間做好。」

那天下午，十二盆桌花準時送到。林太太只傳來簡訊：「收到，謝謝。」就沒再說別的了。

母親節過後，秀蘭休息了一天。

星期二早上，她拉開鐵門，把花搬出去擺好。有人經過，問：「老闆娘，今天可以訂一束花嗎？下午要。」

秀蘭看了一眼牆上的訂單。

「今天滿了，明天可以。」

「真的不能幫我一下？」

秀蘭笑了笑，說：「今天真的不再接了。」

客人想了一下，說：「那好吧，明天早上。」

秀蘭拿起筆，在明天的訂單上寫下名字。繼續整理桌上的花。